תנאי שימוש

עודכן: אוגוסט 2026

1. כללי

אתר SimKal (סימקל) מוכר חבילות גלישה (eSIM) לשימוש בחו״ל. המוכר הוא דן בן חור, עוסק פטור הרשום בישראל. עצם ביצוע רכישה מהווה הסכמה לתנאים אלה.

2. אחריות בית העסק

סימקל מפעילה את האתר ואת כל חנויות המשנה שלו, ואחראית לתוכן המוצג בו, לפעולות המתבצעות בו, למכירה, להנפקת ה־eSIM, לאספקתו, לשירות ולתמיכה. הרכישה נעשית מול סימקל בלבד.

גם כאשר ההזמנה מתבצעת דרך חנות של סוכן או שותף (כתובת משנה של האתר, למשל shop.simkal.co.il) ומוצגים בה שמו והלוגו של אותו שותף — המכירה, ההנפקה, האספקה, השירות והאחריות הם של סימקל. השותף משמש כמפנה בלבד ואינו צד לעסקה.

לפניות בכל עניין הנוגע להזמנה, לשירות או לאחריות: info@simkal.co.il · וואטסאפ +972 54-507-9770. נשתדל להשיב לכל פנייה בתוך יום עסקים אחד.

אנו עושים מאמץ שהמידע באתר — מחירים, נפחי גלישה, תוקף ורשימת מדינות — יהיה מדויק ומעודכן. במקרה של טעות סופר או תקלה טכנית שגרמה להצגת פרט שגוי, נפנה ללקוח, והוא יהיה רשאי לבטל את ההזמנה ולקבל החזר מלא.

3. המוצר

eSIM הוא כרטיס SIM דיגיטלי. המוצר מסופק כקוד QR / קוד הפעלה בלבד, ואינו כולל מכשיר פיזי. באחריות הלקוח לוודא שהמכשיר שברשותו תומך ב־eSIM ואינו נעול לרשת לפני הרכישה. המוצר הוא חבילת גלישה (דאטה) בלבד: ל־eSIM אין מספר טלפון, והוא אינו מיועד לשיחות או להודעות SMS.

4. מחירים ותשלום

המחירים מוצגים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע״מ כחוק במידה שחל. התשלום מתבצע דרך ספק סליקה מאובטח; SimKal אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי.

5. אספקה

לאחר תשלום מוצלח, ה־eSIM מונפק ונשלח באופן דיגיטלי ומיידי (מסך ההזמנה, ובהמשך גם מייל/וואטסאפ). אין אספקה פיזית.

6. מגבלות אחריות

הכיסוי, המהירות והזמינות תלויים ברשתות המקומיות בחו״ל ובספק הסיטונאי, ואינם באחריות SimKal מעבר לסביר. SimKal לא תישא באחריות לנזק עקיף הנובע מהיעדר קישוריות.

7. ביטול והחזר כספי

מדיניות ההחזרים המלאה מפורטת בעמוד ההחזרים. בקצרה: eSIM שלא הופעל, בתוך 30 יום מהרכישה ומתחת לסף שנקבע — זכאי להחזר. לאחר הפעלה אין החזר, למעט תקלת הנפקה מצדנו.

8. פרטיות

השימוש במידע האישי מפורט במדיניות הפרטיות.

9. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחול הדין הישראלי, וסמכות השיפוט הבלעדית לבתי המשפט בישראל.